Cómo elegir un Shopify Partner en Chile: 8 cosas que revisar
Elegir a quién le encargas tu tienda Shopify es una decisión de negocio, no solo de diseño. Una buena agencia te deja una tienda que vende y que tú controlas; una mala te deja con un sitio lento, sin acceso a tus propias cuentas y dependiendo de alguien que no responde.
Esta guía te ayuda a evaluar a los Shopify Partners en Chile antes de contratar.
Qué es un Shopify Partner
Un Shopify Partner es una agencia o profesional registrado en el programa oficial de Shopify para crear, mejorar y hacer crecer tiendas. Cualquiera puede registrarse como partner, así que el registro por sí solo no garantiza calidad. Lo que sí entrega información es:
- El directorio oficial de Shopify Partners, donde aparecen los partners con su perfil, servicios y países.
- El nivel del partner (por ejemplo Select, Plus, Premier o Platinum), que Shopify asigna según el trabajo realizado con comercios.
8 cosas que revisar antes de contratar
1. Que aparezca en el directorio oficial
Busca a la agencia en el directorio de Shopify Partners y revisa su perfil, su nivel y los países donde trabaja. Si no aparece, pregunta por qué.
2. Proyectos reales que puedas visitar
Pide tiendas en vivo, no solo capturas. Entra desde tu celular, navega y simula una compra hasta el checkout. ¿Carga rápido? ¿Es fácil comprar?
3. Opiniones de clientes
Pide contactos de clientes o revisa reseñas públicas. Pregunta específicamente cómo fue el soporte después del lanzamiento.
4. Experiencia con lo chileno
Una tienda en Chile necesita Webpay u otra pasarela, despachos con couriers nacionales y boleta electrónica del SII. Pregunta cómo lo resuelven y con qué apps. Un partner sin experiencia local puede entregarte una tienda bonita que no sirve para operar.
5. Que la tienda quede a tu nombre
La cuenta de Shopify, el dominio, la pasarela de pago, Google Analytics y las cuentas de publicidad deben estar a nombre de tu empresa. La agencia debe trabajar como colaborador (Shopify tiene cuentas de colaborador para eso), no como dueña de tu tienda.
6. Un alcance claro y por escrito
Pide una propuesta que diga qué incluye y qué no: número de páginas, carga de productos, migración, apps, integraciones, capacitación, plazos y costo. Desconfía de los presupuestos de una línea.
7. Qué pasa después del lanzamiento
¿Hay garantía de errores? ¿Capacitación para que tu equipo opere la tienda? ¿Planes de soporte o de marketing mensual? La tienda empieza a vender después del lanzamiento, no antes.
8. Que entiendan de ventas, no solo de diseño
Pregunta cómo van a medir resultados: tasa de conversión, ticket promedio, campañas. Un buen partner piensa en tus ventas, no solo en cómo se ve la portada.
Señales de alerta
- Te pide tu contraseña o crea la tienda a nombre de la agencia.
- No puede mostrarte tiendas en vivo.
- Promete "aparecer primero en Google" en poco tiempo.
- No pregunta por tus productos, márgenes ni clientes antes de cotizar.
- No tiene un contrato ni un alcance escrito.
Preguntas para la primera reunión
- ¿Qué tiendas parecidas a la mía han hecho?
- ¿Qué pasarela, courier y sistema de boleta me recomiendan y por qué?
- ¿Cómo manejan la migración y las redirecciones si ya tengo tienda?
- ¿Qué voy a poder hacer yo solo cuando termine el proyecto?
- ¿Cuánto cuesta en total, incluyendo apps y suscripciones?
Sobre nosotros
En 2Monkeys somos Shopify Partners en Chile desde 2022, con nivel Select y más de 300 proyectos. Las tiendas quedan siempre a nombre del cliente y trabajamos como colaboradores. Revisa nuestros planes de ecommerce o agenda un diagnóstico y haznos estas mismas preguntas.
Información revisada en noviembre de 2026.